Häufig gestellte Fragen
Die Angebote sind gültig, solange du deine Isa noch nicht zurückgesendet hast. Bis zum Ende deiner Nutzungszeit kannst du dir in Ruhe überlegen, wie du weitermachen möchtest. Du kannst diese Seite jederzeit schließen und später zurückkehren, um deine Entscheidung zu treffen.
Durch die kostenlose Testphase hat dein Arbeitgeber bereits einen Teil der Kosten übernommen und weil kein Rückversand, keine Wartung und keine Neuverpackung nötig sind, sparen wir zusätzlich Ressourcen. Diese Ersparnis geben wir direkt an dich weiter.
Der Angebot ist zeitlich begrenzt, weil uns durch eine Rücksendung zusätzliche Aufbereitungs- und Versandkosten entstehen. Wir können die Kostenersparnis also nur an dich weitergeben, wenn du nahtlos von der Testphase in die eigene Nutzung übergehst.
Nein. Der Kauf erfolgt privat und direkt über Deep Care unabhängig von deinem Arbeitgeber. Es entsteht kein zusätzlicher Aufwand für dich oder deinen Arbeitgeber, zudem bleibt deine Entscheidung vollständig vertraulich.
Du kannst bequem mit PayPal, Kreditkarte, Debitkarte oder SEPA-Lastschrift bezahlen. Über PayPal ist auch Zahlung in 30 Tagen oder Ratenzahlung (eff. Jahreszins 14,49 %) möglich.
Du nutzt deine aktuelle Isa einfach weiter, keine Rücksendung, keine Neueinrichtung. Zudem erhältst du von uns eine Rechnung und Infos wie du deine Isa updaten kannst.
Wir entwickeln Isa laufend weiter. Mit dem Kauf erhältst du alle Software-Updates kostenlos, inklusive neuer Funktionen.
Nach dem Kauf bekommst du eine kurze Anleitung, um Isa mit dem WLAN zu verbinden und Updates durchzuführen. Wenn du möchtest, kannst du sie danach wieder offline nutzen deine Daten bleiben dabei immer auf deinem Gerät und werden zu keiner Zeit an andere übertragen.
Wenn du Isa zurückgeben möchtest, klicke auf „Isa zurückgeben“ und anschließend auf „Weiter mit Retoure“. Gib im nächsten Schritt die E-Mail-Adresse an, mit der du Isa bestellt hast. Du erhältst dann ein kostenloses Retourenlabel zum Ausdrucken oder als QR-Code für die Abgabe bei der Post.
Du erreichst uns am besten per E-Mail unter orders@deep-care.com oder telefonisch unter +49 (0) 7141 473 2210.
Im Onlineshop ist der Einstiegspreis mit einem UVP von 299€ niedriger als der hier angegebene UVP von 399€, da die Nutzung dort mit einem zusätzlichen monatlichen Abo (4,99 – 9,99 €) verbunden ist.
Der UVP von 399€ in dem Angebot das du hier siehst bezieht sich auf eine Nutzung ohne Abo zum reduzierten Preis von 249€.
Das bedeutet: Du erhältst Isa ohne laufende Kosten, während für andere im Onlineshop zusätzliche monatliche Gebühren anfallen würden.
Nein. In diesem Angebot sind die Funktionen deiner aktuellen Isa dauerhaft ohne Abo nutzbar.
Du zahlst einmalig und kannst Isa anschließend ohne weitere Kosten nutzen. Im Onlineshop ist dagegen ein zusätzliches Abo erforderlich.
Du erhältst genau die Funktionen, die auf deiner aktuellen Isa verfügbar sind. Diese entsprechen der Mitgliedschaft „Core“ und bleiben dir nach dem Kauf dauerhaft erhalten ohne zeitliche Begrenzung oder Folgekosten erhalten.
Ja, du erhältst von uns 24 Monate Garantie auf deine Isa.
Du erhältst Zugang zu einem zertifizierten Online-Präventionskurs zur Burnoutprävention. Zusätzlich schenken wir dir 6 Monate weitere Nutzung von Isa. Beides ist unabhängig voneinander nutzbar.
Der Kurs wird über einen externen Partner durchgeführt und ist nach §20 SGB V zertifiziert.
So funktioniert’s:
Zur Isa-Nutzung:
Der Kurs ergänzt Isa um einen wichtigen Baustein: mentale Gesundheit. Während Isa dich im Alltag bei Bewegung, Ergonomie und gesunden Routinen unterstützt, hilft dir der Kurs, Stress besser zu verstehen und aktiv gegenzusteuern.
So kombinierst du körperliche und mentale Prävention, ein entscheidender Faktor, gerade bei zunehmender Belastung im Arbeitsalltag. Zusätzlich wird der Kurs von vielen Krankenkassen bezuschusst oder vollständig erstattet.
Du zahlst einmalig 99€ für den Präventionskurs. Die 6 Monate Isa-Nutzung erhältst du von uns zusätzlich geschenkt, ohne Folgekosten. Nach Ablauf kannst du Isa einfach zurückgeben oder, wenn du möchtest ein neues Angebot nutzen und verlängern.
Viele Krankenkassen erstatten bis zu 100 % der Kurskosten, wenn du den Kurs innerhalb von 180 Tagen abschließt.
Die genaue Höhe hängt von deiner Versicherung ab. Hier erfährst du, wie viel deine Kasse erstattet.
Je nach Anbieter bekommst du die Kosten teilweise oder vollständig zurück.
Nein. Isa kannst du unabhängig vom Kurs für die vollen 6 Monate nutzen.
Ja. Die Erstattung erfolgt in der Regel nur, wenn du den Kurs innerhalb von 180 Tagen abschließt.
Der Kurs besteht aus 8 aufeinander aufbauenden Einheiten, die dir helfen, Stress besser zu verstehen und aktiv zu reduzieren.
Du lernst unter anderem:
Am Ende hast du ein ganzheitliches Verständnis für Stress und konkrete Tools, die du direkt im Alltag anwenden kannst.
Der Kurs besteht aus 8 Modulen à ca. 30 Minuten. Du kannst sie flexibel einteilen, pausieren und jederzeit fortsetzen.
Du lernst, bewusster mit Belastung umzugehen, Stress gezielt zu reduzieren und deine Energie besser zu steuern. Viele Inhalte lassen sich direkt im Alltag anwenden.
Du kannst direkt nach der Anmeldung starten, ohne feste Zeiten und komplett flexibel.
*Du erhältst deinen Gutscheincode im Anschluss per E-Mail. Dieser ist auch auf andere übertragbar, gilt jedoch ausschließlich für Angebote in unserem offiziellen Onlineshop und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Du kannst den Erhalt von Angeboten jederzeit abbestellen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
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